PLATTFORM ZUR ONLINE-STREITBEILEGUNG (ODR-PLATTFORM)

Die Plattform zur Online-Streitbeilegung ist eine offizielle Website der Europäischen Kommission, die Verbrauchern und Händlern hilft, bei Problemen zu einer außergerichtlichen Einigung zu gelangen.

Wenn Sie Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in der EUROPÄISCHEN UNION sind, genießen Sie außerdem Schutz der zwingenden Bestimmungen des Rechts Ihres Aufenthaltsstaates. Sie können Ansprüche im Zusammenhang mit diesen Nutzungsbedingungen, die sich aus verbraucherschützenden Normen ergeben, wahlweise sowohl in Irland als auch in dem EU-Mitgliedsstaat, in dem Sie leben, einreichen.

Die Europäische Kommission stellt diese Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit, die Sie unter (externer Link): https://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden. 

Wir ziehen es vor, Ihre Anliegen im direkten Austausch mit Ihnen zu klären und nehmen daher nicht an Verbraucherschlichtungsverfahren teil. 

Bitte kontaktieren Sie uns bei Fragen und Problemen direkt. Nutzen Sie dafür zum Beispiel unser KONTAKTFORMULAR.